Про це повідомила Ольга Кобилинська (Решетилова).
«У перші місяці роботи ми приймали звернення різними каналами комунікацій. Це дало змогу розв’язати найбільш гострі питання, виявити найбільш поширені проблеми, а також налагодити взаємодію для їх подолання. Зараз ми переходимо на офіційний канал прийому звернень від військових та їхніх рідних», – зазначила Ольга Кобилинська.
Щоб скерувати звернення на розгляд уповноваженої Президента, необхідно:
– скласти письмову (друковану або від руки) заяву на ім’я уповноваженої з детальним описом суті звернення;
– додати вичерпний перелік документів, які підтверджують звернення;
– надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну скриньку zpv@apu.gov.ua, а також залишити email і номер мобільного телефону для зворотного зв’язку.
Перехідний період для опрацювання звернень, які раніше надходили на месенджери, триватиме до 7 квітня.